Добили смо упит за купца 14. октобра 2019. године. Али информације су непотпуне, па одговарам на купца који тражи одређене детаље. Треба напоменути да када постављате купце за детаље о производу, треба да се дају различита решења за избор, уместо да купцима дају своје одговоре. Јер нису сви клијенти веома професионални.
Истовремено, провјеравам податке о компанији купцима путем Гоогле-а. И успешно набавите његов број мобилног телефона.
Али два дана касније, нема одговора купца. Тако да сам ступио у контакт са купце телефоном. Срећом, позив је био повезан и сазнао сам да купац није крајњи корисник. Такође чека потврду од крајњег корисника. За ову ситуацију морамо дати нашим купцима највеће стрпљење, ми смо у истом чамцу.
После још три дана, примио сам потврду од купца. У овом тренутку морамо да цитирамо купца што је брже могуће. У овом случају смо веома професионални.
Купац је купац средње до врхунца и веома је бринуо о квалитету производа.
Користим своје професионално знање да анализирам разлог високе цене и обећавам да подржавамо повраћај новца ако производ има било какве квалитетне проблеме.
Касније нам клијент верује. Требало је скоро месец дана и купац је уплатио депозит на 12. новембра.
Као што сви знамо, савид-19 се шири у Кину током пролећног фестивала, али веома сам срећан што сам примио забринутост купаца, што ме чини врло задовољан.
Тачно када се све требало вратити у нормалу, избио је страни сав седиште-19. Често остављам поруку свом клијенту на Вхатсапп-у да пита о његовом недавном здрављу. Купцима ми јако верују и замолили су да вам помогнем да купим маске из Кине, а не штедим напоре да помогнем купцима.
У овом тренутку смо више личили на пријатеље иако се никада нисмо срели.
Вријеме поште: Јан-11-2021